Как сообщалось ранее, в феврале парфюмерно-косметические сети “Иль де Боте”, “Летуаль” и “Арбор Мунди” в целях повышения лояльности многочисленной армии покупателей разорившегося “Арбат Престижа” начали акцию по обмену вип-карт данной сети на собственные, с максимальной скидкой. Сегодня можно подвести первые результаты. 

Итак, вчерашний “контрольный” поход в магазины данной сети показал, что ритейл в очередной раз повернулся к покупателям задом. Так, продавцы магазина “Летуаль”, что на Ленинском проспекте, рассказали, что в их сети данная акция длилась всего один день, однако дату и размер скидки, которую можно было получить, отказались. Отвечая на вопросы относительно акции, девушки практически перешли на полушепот, отвечали довольно уклончиво и неохотно. Сложно сказать, чего могли опасаться в магазине - то ли проверки (правда, непонятно, какой), то ли дополнительного наплыва желающих обменять карту.

Владельцы “Иль де Боте” также довольно быстро пошли в отступление. Так, если в первые дни акции карты “Арбат Престижа” меняли на максимальный дисконт (25%), уже в минувшие выходные эта планка опустилась до 15%. Причем, судя по обсуждению на одном из женских форумов, продавцы далеко не всех магазинов сети охотно обнародовали информацию о возможности обмена (одной из участниц обсуждения, позвонившей по телефону горячей линии данной сети, подтвердили информацию об обмене и попросили ссылаться на них в случае несговорчивости продавцов). Срок действия акции здесь, напомним, до 31 марта.

Сеть “Арбор Мунди” пока не ограничивает свое участие в акции конкретными сроками. Однако и здесь не все так просто, как хотелось бы. Для совершения обмена необходимо совершить покупку не менее, чем на 500 рублей, после чего покупатель обменивает карту “Арбат Престижа” на карту данной сети, дающую 10%-ную скидку (максимум здесь составляет 20%).

Вывод напрашивается один: излишняя изворотливость маркетологов далеко не всегда идет на пользу. В глазах обычного посетителя описанные выше изменения в рамках проводимой акции являются очередным подтверждением того, что в отчественных магазинах о нем думают, к сожалению, в самую последнюю очередь.

Интересные посты по теме: