Хорошая новость для постоянных посетителей сетевых магазинов парфюмерии и косметики - дисконтные карты обанкротившегося “Арбат Престижа” отныне можно обменять на карты других магазинов. Как сообщила вчера РБК Дейли, инициатором данной акции выступила сеть «Иль де Ботэ», и на сегодняшний день к ней уже присоединились «Л’Этуаль» и «Арбор Мунди». Таким способом в период кризиса сети пытаются повлиять на лояльность покупателей. Итак, владелец вип-карты “Арбат Престижа” может рассчитывать на:

  • Дисконтную карту сети магазинов “Иль де Боте”, дающую скидку в 25% (срок обмена - до 31 марта, предложение действует только для жителей Москвы и Санкт-Петербурга).
  • Дисконтную карту сети магазинов «Л’Этуаль», дающую скидку в 10%
  • Дисконтную карту сети магазинов «Арбор Мунди» на 20%.

 При этом, как отмечают корреспонденты издания, проводившие эксперимент с обменом, “…в некоторых магазинах кассиры не изымают карту «Арбат Престижа», что дает возможность обменять ее несколько раз в разных сетях“.

Сети, участвующие в акции, стараются данный факт не афишировать - ни на одном из сайтов информации об этом нет.

Интересно, что, согласно исследованиям общественного мнения, система дисконтных карт по-прежнему пользуются недоверием россиских потребителей. На первом месте среди причин, его вызывающих, стоит неудовлетворенность размером скидки (в среднем, не более 5%). На данном фоне предложения парфюмерно-косметических сетей выглядят достойными внимания. На втором - слишком легкий способ получения “пластика” (в довесок к крупной покупке). Это вызывает у владельца карты подозрения в возможности обмана или бесполезности карты.

 Что касается недоразумений, связанных с картами, то в большинстве случаев (по личным наблюдениям) они связаны с техническими трудностями. Так, прошлой весной популярная сеть «Ол!Гуд» затеяла обмен дисконтных карт старого образца на новые. В моем случае процесс перевода честно накопленной за несколько лет регулярных посещений скидки в 15% со старой карты на новую занял порядка 6-7 месяцев, что было связано с ошибкой продавца-консультанта при обмене и заполнении документов. Несмотря на скептический настрой по поводу благополучного исхода данного дела, оно завершилось в мою пользу и не оказало никакого влияния на желание сохранить статус постоянного покупателя. Впрочем, что касается последнего, то дело здесь не только в привлекательной скидке, но также в полноте ассортимента и распространенности филиалов сети.

 Самой редко используемой картой в моем арсенале дисконтного “пластика” остается карта сети “Ив Роше”. Сей  плод мысли французских маркетологов заброшен “благодаря” своей полной, на мой взгляд, бесполезности, ибо дает право не на скидку, а на абстрактный подарок, который предлагается заслужить энным количеством предшествующих ему покупок (переводимых в баллы), да еще и устаревает по прошествии года. Именно поэтому я регулярно меняю эту туманность и неопределенность на вполне конкретные проценты, ведущие к приятному уменьшению итоговой суммы в чеке.  

 

 

Интересные посты по теме: